Павел Цапюк (pawlick) wrote,
Павел Цапюк
pawlick

Category:
  • Music:

и еще про стажера

итак, стажер найден и на этой неделе выходит на работу
как обещал, рассказываю о процессе отбора
сомневаюсь, что это интересно не прошедшим кандидатам, хотя и не могу запретить читать
скорее, будет полезно тем, кто сам занимается или подумывает о наборе молодняка, чтобы сделать из них спецов, что называется, "под себя"
поскольку вряд ли интересно всем, дальнейшее спрячу под кат

во-первых, это было очень весело
я даже не предполагал, как весело это может бытьконечно, большинство претендентов, не имея не то что опыта работы, но и просто опыта хождения по собеседованиям, заметно волновались
но не совру, если скажу, что ни у меня, ни у коллеги, с которой мы отсмотрели всех 15 претендентов, не было ни мысли, ни желания нагнать страху, нам лишь хотелось, чтобы человек раскрылся за этот час в достаточной мере, чтобы понять его и сравнить с другими претендентами

во-вторых, и тут повторюсь, уверен, что даже на основе такой небольшой выборки можно утверждать, что нынешнее поколение 20-летних ничуть не уступает моим ровесникам уже почти 15-летней давности, а в чем-то и превосходит, и это радует меня отдельной строкой

если исходить из того, что было прислано порядка 60 с небольшим заявок, то на собеседование попадал каждый 4й, что неплохо
поскольку в вопросах анкеты я постарался в достаточной мере и дать раскрыться, но и немного спровоцировать, то по ответам часто можно было понять, насколько кандидат хорош
часто, но не всегда: были полярные случаи, когда текстом человеку удавалось буквально поразить, а при встрече оказывалось, что не так уж претендент/ка и хорош/а, напротив, те, кто не особенно впечатлил своими письменами, при личной встрече мог оказать такое впечатление, какого в его ответах на мои вопросы не было и следа

отсюда правило раз: если кандидат чем-то зацепил, лучше его все же позвать и познакомиться
не исключено, что письмо - не совсем его стихия (не в смысле наличия ошибок, нет), и, привыкнув отвечать кратко и по существу, он буквально не может раскрыться в полной мере без личной встречи

ну и правило два: если во время какого-либо собеседования вам хочется сказать "все, мы вас берем", -- скорее всего, эти ощущения правильны и вы возьмете именно этого кандидата
но (и это третье правило, чтоб не вставать лишний раз) лучше познакомиться со всеми, поскольку вы можете найти ценные кадры как для коллег из других отделов, так и для себя в недалеком будущем

отдаю должное всем пятнадцати: не опоздал никто и ни на минуту, самое большее -- являлись за 20, самое меньшее -- за 5, но ни один не заставил себя ждать

лишь один кандидат пришел в костюме и галстуке, что, наверное, в любом другом месте прошло бы на "ура", только не у нас, поскольку на фоне наших маек и шорт смотрелось комично
он же, уходя, посетовал, что два дня читал литературу, готовился к разговору про CRM
-- то есть вы думали, что мы вас будем спрашивать про CRM?
-- ну да
-- вы полагаете, вы знаете о CRM что-то, чего не знаем мы?
-- нет
-- тогда какой смысл? это же скучно! а про семью вашу, про родителей, про ваши хобби -- вот это интересно!

многие претенденты уходили с достаточной долей удивления в глазах, потому что наши вопросы явно не соответствовали их ожиданиям
судите сами

барышень мы спрашивали, сколько у них скидочных карточек с собой
если больше десятков двух -- зацикленность на шопоголизме и потреблении пугающа, если ни одной вовсе -- подозрительно, синий чулок?
или умеют ли они готовить -- для меня это всегда значимый маркер: заметьте, не любят ли, а умеют ли, так, я могу не быть в поросячьем восторге от необходимости забить очередной гвоздь или вкрутить шуруп, но если я не умею этого делать вовсе, меня как мужчину это определенным образом да характеризует

вообще, на мой взгляд, чем меньше в 20 лет отклонений от общепринятой нормы, тем лучше
это потом уже можно удариться в оригинальность, уехать в тайгу на вечное поселение и вообще отойти от мирской суеты
а в 20 лет нормально, что девчонка любит ходить по магазинам, а парень может выпить полбутылки водки

да, мы про это тоже спрашивали (нет, только юношей)
один был совершенно прекрасен:
-- вот сколько водки вы можете выпить под хорошую закуску и в хорошей компании?
-- а с танцами? тогда больше!
а после почти каждый осекался и говорил почти про себя: "ой, а наверное, надо было по-другому ответить, чтобы не выглядеть алкоголиком?"

так или иначе, мы каждого старались расшатать, вывести из шаблона и показаться таким, как есть
поскольку именно с таким, как он или она есть на самом деле, нам и надо будет работать
а ввиду того, что первая или одна из первых работ -- это всегда стресс, то настоящее содержание человека из-за стресса показалось бы все равно довольно быстро

вот одна барышня давала почти на каждый вопрос два ответа: какой надо и какой она на самом деле думает
то есть буквально, сперва и почти сразу -- правильный ответ и после нескольких уточняющих вопросов -- настоящий
за все время собеседования нам так и не удалось услышать от нее недвойственного мнения

еще одна, рассказывая о другом собеседовании, упомянула, что там ей было некомфортно
-- то есть сейчас вам комфортно?
-- да, конечно!
-- у вас руки в жестком замке на протяжении 20 минут с тех пор, как вы перед нами сели, а кресло за вами ходит ходуном
на что барышня откидывается в кресло, прячет руки и, кусая обе губы одновременно, почти восклицает:
-- нет! мне комфортно!

честное слово, мы никого специально не пугали, просто задавали вопросы

скажем, есть ли у претендента будильник: вопрос ни о чем не говорит, это просто штрих к портрету, но даже тут многое можно узнать
один никогда не выключает сотовый и держит его под кроватью, другой будильник разбил, третий не выносит тиканья и не может под него уснуть (последнее может говорить как о том, что он излишне нервный, так и о том, что будильник в самом деле слишком громко тикал)

или мы спрашивали, если претендент представлял себе, что такое сериал "Интерны", насколько для него самого -- как будущего интерна -- приемлемы педагогические методы доктора Быкова
многие честно говорили, что, поскольку в этой работе не идет речь о спасении жизни и здоровья, то крик и оскорбления они бы считали недопустимыми
а кто-то пожимал плечами: если для пользы дела, мне все равно, будут кричать или нет, -- лишь бы научили уму-разуму

мы с самого начала предупреждали всех, что хотим проверить всего две вещи: адекватность и, как мы это позже назвали, совпадение системы координат претендента с нашими
при том что, оговорюсь, в общежизненных вопросах наши с коллегой системы совпадают далеко не всегда, но в работе -- совпадение близко к полному, поэтому нам и важно было найти человека, кто будет "попадать" в нас

единственное задание, которое мы давали на второй и третий день собеседований (то есть его выполнили 10 человек из 15ти) заключалось в следующем: от 1 до 5 минут говорить на любую, но только одну тему, при этом ни вопросов, ни уточнений не поступает
две опции на выбор: претендент может контролировать время сам либо доверить это мне, тему я также могу подсказать либо претендент выбирает ее сам
(кстати, интересно, почему не все догадывались об одной, наиболее очевидной для любого нормального человека теме, рассказать о себе?)

помимо того, что всем, кто волновался, во время рассказа удавалось выровняться, успокоиться, найти "свою волну", у нас появлялась возможность проверить, насколько хорошо подвешен язык, а также насколько претендент грамотен, поскольку при ответе на множественный закрытые вопросы фиг что поймешь, а когда язык "отпущен на волю", все его "неровности" заметны куда как лучше

в среднем рассказ длился не более 4-4,5 минут, а основная ошибка заключалась в том, что никто не рассказывал про детство, хотя в 20 лет это половина жизни
к третьей минуте они произносили фразу "а потом я поступил в институт", и через минуту говорить уже было не о чем
если же претендент находил в себе силы говорить больше требуемых 5 минут, мы его не останавливали
тот, кого мы в итоге выбрали (не конкретно за это, но как один из показателей его превосходства) оттарабанил 8:50
естественно, про детство он рассказывал минуты четыре, вспоминая все подряд -- и правильно делал!

два человека выбором темы удивили, один решил рассказать "про свой опыт работы и CRM" (в рамках опыта), второй пересказал нам свой доклад на одной из научных конференций
конечно же, в первом случае можно было уснуть, зато второй нас просто заворожил, слушать можно было бесконечно
рассказ второго, кстати, длился 10:40 (это вместо пяти минут!) -- это был лучший результат

о чем еще мы спрашивали:
-- как часто вы бываете счастливы и что вам для этого нужно? (вариант ответа: "а вот солнышко вышло -- и я уже счастлив" -- представляете, какое просветление в 20 с небольшим? если не врет, конечно)
-- куда бы вам обязательно хотелось поехать (из наиболее экзотичных вариантов была "Антарктида" -- тут мы обращали внимание только на совпадения с нашими желаниями и на то, почему избирали ту или иную точку на глобусе)
-- в каком возрасте следует жениться и выходить замуж (ну, это классика, большинство исходит из "возможности содержать семью" для М и ориентируется примерно на 28-30, для Ж вспоминают про "старородящих" и на всякий случай говорят про 24; несколько человек насчет М высказались в том смысле, что "мушшына, он в любом возрасте -- жаних")
-- сколько вам обычно достаточно спать в сутки? дальше шли уточнения: а чтобы выспаться? а чтобы хорошо выспаться? (как хотите, а меня пугает, если в 20 лет достаточно 6 часов, и если не может проспать 10-12 часов, тоже пугает)
-- в каком объеме вы готовы перерабатывать ежедневно и на выходных? вот тут никто не ответил правильно, "ни в каком, а зачем?", впрочем, в 20 лет это опять-таки нормально, я в Билайне мог работать буквально сутками и отработал за полгода на телефоне более 10 недель 12-часовых и столько же 10-часовых смен -- кто работал на телефоне именно, представляет, с какого оттенка зеленым лицом я ходил тогда по свету -- но это тоже своего рода увлечение, работать до опупения, лишь бы вовремя остановиться и не сделать это привычкой на всю жизнь
-- как вы считаете, CRM мужского рода или женского? а может, среднего (тут важно просто языковое ощущение, поскольку варианты толкования предполагают возможность всех трех вариантов; один претендент двинул интересную телегу о том, что в CRM так явно развито мужское начало, что род тоже мужской)
-- как вы реагируете, если на улице на вас кричит незнакомый человек? (реакция на стрессовую ситуацию, обычно говорили от "попытаюсь понять, почему кричит" до "отойду", один чуть дернул плечом, поднял бровь и сказал спокойно: "могу по морде дать")
-- если человек подтверждал, что свободно или почти свободно говорит на иностранном языке, я просил рассказал что-либо небольшое (особенно порадовали прозвучавшие армянский, китайский и японский -- мы ведь ничегошеньки не понимали и говорить нам можно было все что угодно, но по интонации я слышал, что люди стараются и строят предложения)
-- назовите, пожалуйста, одну самую большую или несколько мелких ошибок, сделанных в жизни (тут многие сыпались, как на вопросе про недругов, дескать, нету у меня ошибок, свят есмь и безгрешен, приходилось вспоминать про отношения с родителями, и тогда кого-то осеняло, что с мамой, например, в подростковом возрасте можно было и помягче; вообще же, согласитесь, умение признавать свои ошибки  -- это признак зрелости)
-- чем, на ваш взгляд, вы лучше других 14 претендентов? (пожалуй, с вопросом не справился никто, но это можно списать на отсутствие большого опыта работы и, как следствие, сравнения себя с другими работниками, обычно называли сильное желание работать в Яндексе, хотя оно и так было у каждого первого, либо то, что человек не из Москвы -- мы потом специально пересмотрели все резюме, у нас из Москвы было от силы трое)

до всех, кто не прошел -- именно по итогам собеседования -- я старался донести, что, поскольку нам изначально было важно "совпадение", в их случае оно было меньшим, чем у победившего кандидата, и что речь не идет о недостатке знаний или нехватке опыта
надеюсь, все это поняли буквально, как и следовало

сейчас уже не вспомню, почему я решил найти стажера, а не сложившегося спеца, но начало этого процесса меня порадовало весьма
помнится, во время работы в консалтинге у меня дважды была возможность "подготовки кадров", сейчас оба они -- успешные МП, способные выполнить любой проект как самостоятельно, если позволяет объем, так и в команде других МП (либо даже руководя распределением заданий)
надеюсь, дальше будет только интереснее

Subscribe

  • какнога

    здравствуйте! подумал и решил: про какногу больше писать не буду, надоело рассказывать тоже если мы знакомы и общаемся лично, считайте, что для…

  • сомнейные бугогашеньки

    с операции прошло два месяца на этот раз меня смотрел завотделением Б., делавший операцию и вернувшийся за неделю до этого из отпуска удивили две…

  • куда уплыл корабль?

    съездил планово в 62ю, смотрел меня доктор из опытных снял все оставшиеся швы сказал, что для месяца после операции все очень неплохо объяснил, что…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 42 comments

  • какнога

    здравствуйте! подумал и решил: про какногу больше писать не буду, надоело рассказывать тоже если мы знакомы и общаемся лично, считайте, что для…

  • сомнейные бугогашеньки

    с операции прошло два месяца на этот раз меня смотрел завотделением Б., делавший операцию и вернувшийся за неделю до этого из отпуска удивили две…

  • куда уплыл корабль?

    съездил планово в 62ю, смотрел меня доктор из опытных снял все оставшиеся швы сказал, что для месяца после операции все очень неплохо объяснил, что…